Szállásfoglalás

A szállás foglalható a Booking.com és a Szallas.hu oldalakon keresztül, valamint közvetlenül telefonon vagy e-mailben is.

Be- és kijelentkezés

A szálláshely az érkezés napján 10:00 órától az elutazás napján 14:00 óráig áll rendelkezésre.

Külön díj ellenében korábbi elfoglalásra és későbbi kijelentkezésre is van lehetőség, ehhez előzetes egyeztetés szükséges.

Érkezéskor kérjük, mutasd be a személyi okmányodat: a kötelező adatszolgáltatást (VIZA, NTAK) ennek alapján végezzük el.

Ha korábban szakítod meg a tartózkodást, a szállásdíjat nem tudjuk visszafizetni.

Távozáskor kérjük, a kulcsokat hiánytalanul add vissza, elég a Lugas 1 apartmannál lévő postaládába bedobni. Transzfer előre egyeztetett időpontban és helyszínen igényelhető.

Fizetés

A szállásdíj és az idegenforgalmi adó megfizetése érkezéskor vagy előtte történik. Fizethetsz készpénzzel, kártyával, átutalással vagy SZÉP-kártyával.

SZÉP-kártya esetén kérjük, a tranzakciót 2–3 nappal az érkezés előtt indítsd el.

Berendezési tárgyak

Kérjük, a berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen használd. A felszerelést (törölközők, pléd, ágynemű stb.) a házból kivinni tilos.

Érkezéskor és induláskor együtt megtekintjük az apartmant; az esetleges károkat a helyszínen rendezzük.

Meghibásodást kérjük, azonnal jelezz felénk. Utólagos reklamációt nem tudunk elfogadni.

Étkezés

Az apartman jól felszerelt konyhájában egyszerű, gyors ételeket készíthetsz. A mikrohullámú sütőbe ne tegyél fémet tartalmazó tárgyat.

Takarítás és szemét

Az ár tartalmazza a takarítást, az ágyneműt és a törölközőket. 7 napnál hosszabb tartózkodás esetén ágynemű- és törölközőcserét, illetve takarítást kérhetsz.

A háztartási szemetet a kijelölt szemetesekben szelektíven gyűjtjük, hetente ürítik. Kérjük, ne hagyd a folyosón vagy az ajtók mögött.

Tűzvédelem és dohányzás

Az apartmanban és a szálláshelyen dohányozni szigorúan tilos, ez minden alternatív dohánytermékre is vonatkozik. Dohányozni az udvaron, a kijelölt helyen lehet.

Tüzet kizárólag a dézsakályha fűtéséhez szabad rakni: a kijelölt farakásból, szélcsendben, egy vödör oltóvízzel. Tűz esetén a kijelölt helyen lévő poroltóval azonnal kezdd meg az oltást, hívd a tűzoltókat a 105-ös számon, majd értesítsd a szállásadót.

Szolgáltatások

• Parkolás: az épület előtt ingyenes, 2 autó számára van hely; a parkoló nyitott, de kamerával megfigyelt.
• Wi-Fi: ingyenes, a jelszó: brassoi50.
• Háziállat: kisállat behozatalára nincs lehetőség.
• Wellness: dézsafürdő és jakuzzi, csak előzetes bejelentés alapján. A dézsát a vendég fűti fával, a jakuzzi elektromos.
• Extrák kérésre: babaágy, etetőszék, babakád, WC-szűkítő.
• Multimédia: minden apartmanban okostévé HDMI-bemenettel, valamint egy projektor, amelyen streaming szolgáltatások is elérhetők.

Csend és egyéb

Csendrendelet: 22:00 és 08:00 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni.

Elvesztett értékek: a szobában felejtett értékeket 3 hónapig megőrizzük, kérésre elpostázzuk.

Gyakori kérdések és programajánlók a weboldalunk Programok oldalán találhatók.

Felelősség

A szállásadó nem vállal felelősséget, és kártérítést nem fizet természeti csapásokból (pl. jégeső, villámcsapás), a közüzemi szolgáltatók hálózati meghibásodásából eredő kellemetlenségekért vagy károkért, valamint balesetekért, személyi sérülésekért és vagyoni károkért.

A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket ne fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítsa.